网上买到假货怎么投诉，网上买到假货投诉渠道
网上买到假货 ， 怎么向工商局投诉 网上买到假货可以在平台举报 ， 也可以向当地市场监督管理局举报 。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ， 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货 ， 或者要求经营者履行更换、修理等义务 。
没有国家规定和当事人约定的 ， 消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的 ， 消费者可以及时退货 ， 不符合法定解除合同条件的 ， 可以要求经营者履行更换、修理等义务 。
网上买到假货怎么维权？ 随着科技的飞速发展 ， 出现了很多购物形式 ， 网上购物早已走进千家万户的大门 。 因为网络购物十分的方便便捷 ， 所以越来越多的人会选择在网上买东西 。
【网上买到假货怎么投诉，网上买到假货投诉渠道】俗话说得好 ， 万物皆有两面性 。 当消费者觉得便捷的时候 ， 面临的质量问题、维权问题就接踵而来 。 不管是网络上买到还是现实中买到 ， 一旦发现自己买到了假货 ， 很多消费者都会想要向卖家进行索赔 ， 让自己能够弥补损失 。
维权方式有很多 ， 首先第一种就是协商 。 商家协商解决方案 ， 消费者可以跟商家摆明利害关系 ， 比如 ， 如果商家不退费 ， 消费者将投诉或者起诉他 。 沟通时 ， 注意别掉进商家的聊天陷阱 。
第二种就是直接投诉 。 当你遇到商家态度十分强硬 ， 不愿意和你协商的时候 ， 那么投诉是我们日常遇见消费不满意的情况下且无法协商解决的时候 。 例如淘宝网就有服务中心 ， 专门有投诉维权通道 。 依据是《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》第四十八条 。
对被举报的内容进行研判核实 ， 对于确认的不当行为 ， 会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理 。
还有就是直接拨打12315热线 ， 向工商部门或消协投诉 ， 维护自己的消费者权益 。 如果是因为产品质量问题 ， 消费者可以起诉产品上的生产商 ， 若是生产商也找不到 ， 对于销售商的信息 。 此法买家不会得到任何额外赔偿 ， 只是卖家可能会受到处罚 。
网上买到假货哪里可以举报受理 消费者在购物时 ， 首先要向销售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据 ， 并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格 。 其次 ， 要了解法律法规的规定和相关权利 。 目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等 。 消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等 。 同时要选择合法途径和合适索赔对象 。 此外不要逾期投诉 。 因为国家明文规定 ， 商品超过 保修期和保证期而产生的纠纷 ， 不予受理 。 按规定 ， 实行三包产品自出售之日起7日内发生性能故障可退货;15日内可换货;财务遭受损失的索赔诉讼时效为2年 ， 人身损害的则为1年 。
希望我的回答能帮到你！
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